Port-Gentil : la Force commerciale de BGFIBank Gabon en séminaire
Du 22 au 23 février 2024, la force commerciale de BGFIBank Gabon s’est réunie autour de la Direction Générale et du Président Directeur Général du Groupe à Port – Gentil, pour participer au séminaire commercial de la banque dont le thème principal était « l’excellence au service de la satisfaction clientèle ».
Le Président Directeur Général du Groupe BGFIBank, Monsieur Henri-Claude OYIMA a présenté les enjeux et perspectives 2024. Cette présentation a vu l’adhésion de l’ensemble des participants aux exigences et ambitions du Groupe BGFIBank en matière de qualité de services, de proximité clients, de maîtrise des risques et de respect de la règlementation bancaire.
Sur la base des orientations et du cap fixé par le Président Directeur Général, repris et amplifiés par le Directeur Général de BGFIBank Gabon, Monsieur Dimitri NDJEBI à l’aune des défis à relever par la banque, l’équipe commerciale a longuement échangé et réfléchi en workshop sur les leviers et actions à mettre en place. Actions qui permettront d’améliorer la qualité de services offerts aux clients, d’enrichir l’expérience client et d’optimiser les canaux de distribution. A l’issue des travaux en ateliers, plusieurs recommandations ont été validées et intégrées séance tenante dans la feuille de route 2024.
Outre l’aspect stratégique du séminaire, la Direction Générale et la Force Commerciale ont profité de leur présence dans la capitale économique pour rencontrer plusieurs clients, afin de dresser le bilan de l’année 2023 et explorer les axes de renforcement de leur partenariat sur 2024.
BGFIBank est leader du marché bancaire Gabonais au 31 décembre 2023 et détient 37% de parts marché en Ressources et 43% de parts de marché en Emploi. La direction générale et l’ensemble du personnel de BGFIBank Gabon sont mobilisés pour consolider en 2024 cette position de leader et améliorer la satisfaction clients.
