Gabon : CanalBox, le partenaire numérique de confiance !

Dans un monde de plus en plus connecté, où la qualité du service numérique est devenue un critère de choix incontournable pour les consommateurs, CanalBox, la marque phare du Groupe Vivendi Africa (GVA) Gabon, accélère sa transformation pour mieux répondre aux besoins de ses usagers. Le but étant d’offrir une expérience client davantage fluide, fiable et innovante. Et ce, tout en consolidant sa position de leader sur le marché gabonais de l’Internet très haut débit.

Le Ministre de l’Économie numérique, de la Digitalisation et de l’Innovation, Mark Alexandre Doumba, a reçu en audience une délégation de GVA Afrique, conduite par son Directeur Général Jean-François Duboy, accompagné de Mamadou Mbengue, Directeur Général GVA Gabon, et de Khadijatou Volait, Présidente du Conseil de Surveillance GVA Gabon. Au cœur des échanges, les réformes déjà engagées et les perspectives d’innovation au service de la satisfaction client. Car chez CanalBox, la qualité, la proximité et l’écoute ne sont plus des slogans, mais des engagements concrets.

Une nouvelle dynamique au service des abonnés

Depuis le début de l’année 2025, CANALBOX a mis en œuvre plusieurs mesures destinées à améliorer la performance de son réseau, la réactivité de son service client et la transparence de sa relation avec les usagers. Ce repositionnement stratégique vise à hisser la marque au rang de référence incontournable du numérique au Gabon.

À ce propos, Mark Alexandre Doumba n’a pas manqué de saluer cette dynamique, encourageant CanalBox à contribuer activement aux projets structurants du secteur, en droite ligne avec la vision du Président de la République, Son Excellence Brice Clotaire Oligui Nguema, qui ambitionne de faire du Gabon un pôle d’innovation numérique en Afrique.

Avec plus de 250 000 foyers déjà connectés à son réseau fibre optique, CANALBOX démontre chaque jour sa capacité à innover, à investir et à anticiper les attentes de ses clients. À travers cette nouvelle stratégie, l’opérateur entend renforcer son offre, accélérer la résolution des réclamations, et diversifier ses services pour mieux répondre aux usages des familles, des entreprises et des administrations. En recommandant le recours au benchmarking international, le ministre a également ouvert la voie à une nouvelle ère de performance où l’excellence de service devient le véritable moteur de croissance.

CanalBox, plus qu’un fournisseur d’accès, un partenaire de confiance

Dans un environnement concurrentiel et en pleine mutation, CanalBox confirme son ambition de rester à l’avant-garde de l’expérience client et du développement numérique au Gabon. En s’engageant résolument sur la voie de la qualité, de l’innovation et de la proximité, la marque veut devenir le partenaire de confiance des Gabonais dans leur vie numérique quotidienne. Fiabilité. Proximité. Excellence. Trois piliers qui traduisent désormais la nouvelle signature de Canalbox : connecter les foyers gabonais avec exigence et engagement