Elise Ntsame Obame « les agents de la DGCCRF qui vont sur le terrain ne font pas du recouvrement »

Invitée du Canapé Rouge de Gabon Media Time ce 2 mars 2026, la Directrice générale de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), Élise Emmanuelle Ntsame Obame, a tenu à clarifier le rôle exact des agents déployés sur le terrain dans le cadre des missions d’inspection. Face aux méconnaissances et aux procès d’intention, elle a rappelé que leur mission première est le contrôle et la protection du consommateur, et non la perception d’amendes.

Durant près d’une demi-heure, la responsable a détaillé le processus d’intervention de l’entité qu’elle dirige dans le cadre des inspections auprès des opérateurs économiques « Nous identifions le problème, établissons des ordres de mission », a-t-elle expliqué, précisant qu’un ordre de mission encadre strictement la durée et l’objet du contrôle. Les opérateurs doivent présenter leurs documents administratifs avant toute vérification. En cas d’irrégularité, les agents « dressent un constat des manquements observés » et délivrent une convocation pour une audition dans les locaux de la direction.

Un rôle de contrôle, pas de recouvrement

« Les agents de la DGCCRF qui vont sur le terrain ne font pas du recouvrement », a tenu à clarifier Élise Emmanuelle Ntsame Obame. Selon cette dernière, aucune sanction financière n’est appliquée directement lors du contrôle. Après analyse du dossier, la direction notifie éventuellement une pénalité, et un ordre de paiement est établi pour règlement auprès de l’agence comptable. « Les agents ne touchent pas l’argent », a-t-elle martelé.

La directrice générale a par ailleurs souligné que « toute convocation ne débouche pas nécessairement sur un paiement financier ». Lorsque l’infraction relève d’une méconnaissance des textes, la DGCCRF privilégie « un rappel à la réglementation ». Une approche pédagogique qui vise à renforcer la conformité des opérateurs et dans le même temps protéger les consommateurs gabonais.